pos機(jī)特別是個人pos刷卡機(jī)近幾年特別流行，但是最近很多客戶反應(yīng)自己申請、辦理pos機(jī)后找不到相應(yīng)的售后人員了，他們遇到很多問題得不到及時的解決，這些問題主要包括：

①刷卡不到賬，沒有注意或者pos機(jī)代理商根本沒有說的想要的刷卡限制，比如單筆最高/最低秒到金額和秒到時間段；

②亂扣費(fèi)，有些pos機(jī)品牌真的亂扣費(fèi)用，有些品牌去年開始推出的新款電簽pos機(jī)有一個流量費(fèi)，很多代理商沒有告知到位，導(dǎo)致客戶誤認(rèn)為pos機(jī)亂扣費(fèi)；

③刷卡失敗，不論是因為信號問題還是pos機(jī)機(jī)具本身問題導(dǎo)致的無法刷卡；

④機(jī)器損壞或者丟失后無法重新辦理，因為個人或者其他原因?qū)е聶C(jī)器人為或者自然損壞，想要更換新的pos機(jī)找不到渠道等等......

那么導(dǎo)致這些問題的原因是什么呢?簡單來說就是因為pos機(jī)代理的不負(fù)責(zé)，那為什么不負(fù)責(zé)呢？主要原因是因為支付行業(yè)入行門檻低，導(dǎo)致很多pos機(jī)代理商進(jìn)進(jìn)出出，但是pos機(jī)行業(yè)需要長時間的堅持和積累，很多代理商熬不了這么久，覺得賺不了錢就改行做其他的事情，那么已經(jīng)安裝了這些代理商的pos機(jī)客戶自然就找不到人，人都去做其他行業(yè)了，不靠這個吃飯，沒有義務(wù)或者必要再進(jìn)行相應(yīng)的售后服務(wù)了；其次部分pos機(jī)代理商因為個體原因，只做銷售，售后服務(wù)這一塊不怎么跟得上，這個因人而異；最后一種情況是部分通過網(wǎng)絡(luò)、掃街、異地的方式申請、辦理pos機(jī)的客戶，因為各種原因沒有留存pos機(jī)業(yè)務(wù)員的聯(lián)系方式，需要的時候找不到也是一種原因。

如果自己的pos機(jī)出了問題找不到相應(yīng)的人做售后怎么辦呢？這里小編建議大家可以做兩種選擇：

第一種，可以直接撥打該品牌pos機(jī)的官方客戶電話，接通人工服務(wù)后進(jìn)行相應(yīng)問題的咨詢和解決。各品牌pos機(jī)的官方客服電話大家自行百度就可以查到，另外一般客服電話接通需要幾分鐘的時間，大家可以耐心等待一下；

第二種，更換一臺全新的pos機(jī)，目前支付市場上，個人版的pos機(jī)絕大多數(shù)都是免費(fèi)辦理，如果有資金周轉(zhuǎn)需要的朋友可以申請、辦理一臺。建議大家申請、辦理pos機(jī)的時候一定要通過正規(guī)的渠道，辦理大品牌的pos機(jī)，這樣資金的商戶質(zhì)量都有保障；最后的關(guān)鍵就是一定要找一家規(guī)模大的并且負(fù)責(zé)任的pos機(jī)代理商進(jìn)行辦理。支付圈里經(jīng)常說的一句話就是：“裝機(jī)只是開始，售后才是關(guān)鍵”。希望大家都能擁有一個良好的用機(jī)體驗!